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写给新人—化工外贸初体验,就这么成长吧
嘿，我刚刚进入货运贸易这块，做了一段时间，感觉自己算不了什么老 hazmat shippers（危险化学品海运商），不过作为新人一枚，还是有很多话想说，希望能和大家一起分享。
做外贸啊，最开始真的让我有点抓狂。作为一个地地道道的新手，我不够经验，也不够老道，有时候甚至会遇到各种各样的问题：客户的沟通不到位、订单处理的效率不高、出单率真的低到离谱…但这些都是成长路上的小挫折嘛！
慢慢来啦！别急着放弃，总会有一些感悟，哪怕是最小的一步也值得记录。
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### **1. 初入职场，心怀热爱**
最让我学到了一件事就是：外贸是一项偏向艺术的工作，而不是 purely technical 的事。不像写代码或者修机器那样有明确的答案，很多时候需要你用心去观察、分析、找到解决问题的方法。
刚接触货运贸易的时候，我总是担心自己能不能做好。怕出错，怕客户不满意，怕别人说我不专业…但就是这种害怕让我一直拖着不去行动。后来我才明白：与其站在原地焦虑，不如勇敢地迈出去，哪怕只是一步！
做任何事情都是这样——勇气是最重要的品质。
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### **2. 学会接纳自己的局限**
我曾经对自己的出单率（out rate）特别在意。因为作为一个“老三（危险化学品海运商）”，我的出单肯定比普通的新手快很多嘛！但是现在才明白：新人也是有新人的瓶颈，怕面对挑战会让人心慌。
出单低可能有很多原因：
– **客户没完全理解货物特性**：危险化学品运输涉及到各种法规和安全要求，初次合作的客户可能会有诸多疑问。这时候你就要保持耐心，多和客户沟通。
– **订单跟进不够及时**：初期因为经验不足，可能在处理单据或者安排运输的时候显得手忙脚乱。
– **语言障碍和文化差异**：作为一个非英语母语者（其实这也是很多人初体验时的感受呀！），沟通可能会有些障碍。
但都这些小问题嘛！只要多向老手学习，多多练习就好了！
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### **3. 学会从“出错了”中成长**
第一次交货的时候，我的出错率特别高。客户总是说我交的货物不完全，或者安排的时间不对。每次出现问题时，我都觉得自己做的所有准备都是白搭。
但后来仔细想一想，所有的错都只是暂时性的教训。每一次错误不是终点，而是新的起点。例如：
– 当初期和客户沟通不当，导致交货时间延误的时候，我可以分析这是因为我对货物需求了解不够深入。下次我会更仔细地做需求分析。
– 当 faced with 危险化学品运输的法规时，我可以向公司里的资深同事请教，学习他们的经验。
– 运输安排失误的时候，我意识到问题出在哪里，并从中优化流程。
这些错误让我明白：成长就是在跌倒后再站起来的过程中！
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### **4. 初期遇到的一些小挑战**
– 如果你不太懂危险化学品的包装知识和法规要求，可能会被客户或管理层问得很难堪。所以一定要多学习相关的知识。我开始利用业余时间看一些培训视频，整理一份危险品运输的安全手册。
– 关于语言障碍，初期沟通很容易出错。特别是当你用中文，对方用英文的时候，会有许多难以逾越的鸿沟——我能做的就是耐心地学习英语，并记录常用的专业术语。
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### **5. 初期职业心态**
刚开始工作的时候，我会觉得自己压力很大：如果合作愉快，顺利，那么自己的工作也会变得很轻松；但如果遇到什么小挫折或者问题，立刻就会让我感觉快要崩溃了。
但后来才明白：不管外面的世界如何变幻，自己心里必须坚定一点——
– 团队协作最重要！每个人都有自己的长处，把分工做好就是最大的胜利。
– 不要害怕犯错。错了不可怕，可怕的是从哪里都没有改进的勇气。
– 保持热情和支持团队的精神。
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### **6. 煤煤可 你我都是一样的新人**
我特别理解现在这些努力工作中的人——
– 客户可能会觉得我们太过急切而出差错；
– 我自己有时候也会觉得自己不够专业，缺乏经验……
但就是这么一个阶段！作为刚开始工作的新手，我们的目标就是让自己的能力一点点提升，尽量做好每一件事。
最值得借鉴的人物是那些经历过同样阶段的同行们——他们的每一个“小挫折”都是成长路上的经验。
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### **7. 养成良好的工作习惯**
– **按时完成任务**：这个看起来很简单，但真的很重要。养成一个好习惯会帮助你节省很多时间。
– **记录每件事**：尤其是第一次接触的工作流程和客户反馈，要把它记录下来，并定期复习回顾，看看还有哪里可以改进。
– **多问问题**：别怕犯错，有问题就要及时解决。
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### **8. 永远记得**
不要放弃希望！无论是哪一个阶段，都不要放弃成长。我会常常想：如果当时我坚持下来，会不会现在的我已经很不一样了呢？
所以，无论出单率高低、订单多少多少……把每一件事当成学习的机会就好了！
最后，我要提醒正在阅读这篇文章的新人：
– 不要因为事情难而退缩
– 热爱自己的工作，并为之付出了努力
– 唯一的目标就是让自己变得更好
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**我越来越觉得做外贸是一件非常锻炼人和成长的事情！希望每一位正在路上的新人都能找到属于自己的那份热爱和坚持。**
加油，兄弟姐妹们！
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